전남도교육청 민원봉사실, 청각장애인·난청인 '텔레코일존' 구축

소외되지 않는 포용적 민원서비스 실현

▲전남도교육청 민원봉사실에 설치된 텔레코일존ⓒ전남도교육청 제공

전남도교육청(교육감 김대중)은 19일 청각장애인과 난청인을 위한 민원 편의시설인 '텔레코일존(T-coil Zone)'을 설치하고 본격 운영에 들어갔다고 밝혔다.

텔레코일존은 소음이 있어도 보청기가 제 역할을 다 할 수 있는 텔레코일 설비를 갖춰 정확한 민원 안내가 가능한 공간을 말한다.

도교육청은 청각장애인과 고령의 난청 민원인 불편을 해소하고 정보 접근성을 높이고자 설비를 구축하게 됐다.

이선국 도교육청 총무과장은 "누구도 소외되지 않는 포용적 민원서비스 실현을 위해 텔레코일존을 마련했다"며 "다양한 민원인을 고려한 맞춤형 환경 조성을 위해 노력하겠다"고 말했다.