포항시, 민원 공무원 보호 위해 카드형 녹음기 도입

악성 민원 대응 및 법적 증거 확보로 시민·공무원 모두 안전한 환경 조성

경북 포항시는 민원 현장에서 발생할 수 있는 폭언이나 성희롱 등으로부터 공무원을 보호하기 위해 카드형 녹음기를 도입했다고 21일 밝혔다.

시는 이달 2일부터 시청과 남·북구청, 읍면동 행정복지센터 민원실에 해당 장비를 순차적으로 보급 중이며, 이달 말까지 총 145대를 배포할 계획이다.

카드형 녹음기는 휴대가 간편해 악성 민원 예방에 효과적이며, 위법행위 발생 시 법적 증거자료로도 활용 가능하다.

시는 민원실 내 비상벨, 휴대용 녹화장비, 특이민원 대응교육, 법적 대응 전담부서 지정 등 공무원 보호를 위한 다양한 대책을 추진한다.

포항시 관계자는 “민원 최일선에 있는 공무원을 위해 악성 민원을 근절하고 시민과 공무원이 상호 존중하며 소통할 수 있는 환경 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.

▲민원담당 공무원 보호 카드형 녹음기.ⓒ포항시 제공