이승화 산청군수, 민원담당 직원들과 간담회 가져

공무원 사기진작과 행정 서비스 질 높여

경남 산청군은 이승화 군수가 군청 행정자료실에서 민원담당 공무원과 간담회를 가졌다고 26일 밝혔다.

점점 증가하는 민원업무와 악성민원에 시달리는 공무원을 보호하고 소통하기 위해 추진한 이번 간담회에서는 애로사항 청취와 개선 방안 모색 등이 이뤄졌다.

민원전화 전수녹음과 민원상담 권장시간 설정 등 민원처리법 시행령 개정에 따른 민원공무원 보호시책에 대한 심도 있는 논의를 나눴다.

▲이승화 산청군수가 민원담당 직원들과 간담회 가지고 있다. ⓒ산청군

또 '디지털 세상의 법칙-변해야 산다'란 주제로 복잡 다양한 디지털 세상에서 민원공무원이 갖춰야 할 자세와 효과적인 대응 방법 등 역량 강화를 위한 교육을 실시했다.

이승화 군수는 "민원담당 공무원의 사기가 높아야 민원인들에게 만족스러운 서비스가 제공된다"며 "앞으로도 직원들과 소통하고 군민들에게는 더욱 발전한 행정 서비스를 위해 노력하겠다"고 말했다.

군은 민원인 수유실과 휴게공간 정비, 민원창구 안내 유도선 설치 등 민원 편의 제공에 노력하고 있다.