시흥시, AI·IoT 기반 고립·고독 취약가구 위기감지 체계 강화

경기 시흥시는 고립·고독 취약가구를 대상으로 인공지능(AI) 기반 고독사 예방 대응 서비스의 모니터링과 위기 신호 감지 체계를 강화하기 위해 사물인터넷(IoT) 장치를 추가 지원한다고 4일 밝혔다.

시흥시는 2024년부터 ‘고독사 예방 및 관리 시범사업’에 참여해 안부 확인과 생활환경 개선, 사회적 자조모임 운영 등 다양한 지원사업을 추진해 왔다. 이어 지난해 7월부터는 AI 기반 돌봄서비스를 도입해 고독사 위험군을 대상으로 휴대전화 앱 ‘경기똑디(D)’를 활용한 모니터링을 실시하고 있다.

▲시흥시청 전경 ⓒ시흥시

해당 서비스는 대상자를 돌봄 가구로 등록한 뒤 생활 데이터를 실시간으로 수집·분석하고, 결과를 복지 담당자와 가족에게 리포트 형태로 제공한다. 이상 징후가 감지되면 1차로 AI 안부 전화를 실시하고, 응답이 없을 경우 2차로 관제센터 확인 전화를 진행한다. 이후에도 상황이 확인되지 않으면 관할 행정복지센터나 관제센터가 현장을 방문해 대응한다.

현재 시는 월평균 95가구를 대상으로 상시 모니터링을 운영하고 있다.

시는 이와 함께 지난 4월 말부터 기존 AI 서비스와 연계해 문열림센서와 스마트플러그 등 IoT 장치를 추가 지원하고 있다. 문열림센서는 현관문과 냉장고, 서랍장 등의 개폐 여부를 감지해 생활 활동을 확인하고, 스마트플러그는 가전제품의 전력 사용량을 분석해 생활 반응과 위기 신호를 파악한다.

시는 AI와 IoT 기술을 결합한 데이터 기반 돌봄체계를 통해 보다 정교한 고독사 예방 시스템을 구축해 나갈 계획이다.

심윤식 시 복지국장은 “1인 가구와 고립·고독에 취약한 가구가 증가하는 가운데 사회적 단절이 심화하고 있다”며 “인공지능을 적극 활용해 돌봄 공백 없는 촘촘한 복지안전망을 구축해 나가겠다”고 밝혔다.