스타벅스 코리아가 5·18민주화운동 기념일 기간 프로모션 행사에서 '탱크데이','책상에 탁'등 의 문구를 사용하면서 논란이 일자 사과에 나섰지만 5·18 단체가 이를 거부하며 무산됐다.
김수완 이마트그룹 총괄 부사장은 19일 해당 논란에 대해 사과하기 위해 광주 서구 5·18기념문화센터를 방문했다. 하지만 5·18기념재단과 5·18민주유공자유족회, 5·18민주화운동부상자회, 5·18민주화운동공로자회 등은 거세게 반발하며 방문과 사과를 전면 거부했다.
김태찬 5·18민주화운동부상자회 상임부회장은 김수완 부사장의 방문에 대해 "사과하러 오는 것에 공법 3단체는 받아들일 수가 없다"며 "오늘 자리에 응하지 않겠다"고 말했다.
이어 스타벅에 코리아에 공식적인 대국민사과를 요구했다. 그는 "(해당 논란은) 5·18을 두 번 죽이는 행위"라며 "정용진 회장이 직접 대국민 사과에 나서야 한다"고 요구했다.
그는 해당 이벤트가 진행된 것에 대한 경위 설명이 필요하다고도 강조했다. 김 부회장은 "대기업에서 5월 18일이라는 특정한 날짜에 부적절한 마케팅 용어가 쓰인 것은 기업의 단순한 실수라고 생각되지 않는다"며 "어떻게 이런 일이 생겼는지에 대한 경위 설명이 있어야 한다"고 강조했다.
그러면서 해당 프로모션 이벤트가 노이즈 마케팅의 일환이 아니냐는 의문을 제기했다. 김 부회장은 "제일 염려하는 부분은 특정한 날짜에 그런 문구를 새긴 것은 노이즈 마케팅의 일환 또는 정치적 노림수를 고려한 행보가 아닌가 하는 의구심이 든다"며 "과거 정용진 회장이 해왔던 행위에 비춰보면 충분히 그럴 수 있다고 생각된다"고 주장했다.
오전 10시쯤 5·18기념문화센터에 도착한 김 부사장은 5·18단체의 반발에 건물에 입장하지 못한 채 인근 보행로에서 입장을 밝혔다.
그는 "여러가지 사안들을 볼 때 부적절한 마케팅이었다"며 "향후에 다시 이런 일이 일어나지 않도록 전체적인 프로세스도 개선하겠다"고 말했다. 그러면서 "5·18 영령들에게도 죄송한 마음을 다시 한번 진심으로 전하겠다"고 말했다.
그는 해당 프로모션에 대해 "이번 건은 계열사에서 단독으로 진행한 프로모션이며 온라인에서 진행된 행사"라며 "이 사안에 대해서 어떤 경위인지 모든 프로모션 관련 진행 상황을 면밀하게 검토하고 있고 내용을 정확하게 파악해서 밝히도록 하겠다"고 밝혔다.
다만 고의성은 부인했다. 김 부사장은 "5월 18일 이전에 시작된 프로모션이며 고의성을 가지고 진행된 부분이 아니다"며 "날짜별로 진행되는 세 개의 텀블러관련 행사였다"고 말했다.
내부 결재 과정에서 부적절한 문구를 걸러내지 못한 이유에 대해서는 "최종 결재권자는 스타벅스 대표"라며 "경위 파악에는 시간이 걸릴 것으로 보이지만, 면밀히 확인한 뒤 명확한 입장을 내겠다"고 밝혔다.
한편 해당 논란이 일자 정 회장은 지난 18일 손정현 스타벅스코리아 대표를 해임했다.
전체댓글 0