전화로 신청하세요…부천시, '찾아가는 그냥드림' 전국 첫 도입

경기 부천시가 위기 상황에 놓인 시민에게 전화 한 통으로 식료품을 가정까지 직접 전달하는 ‘찾아가는 그냥드림’ 사업을 추진한다.

부천시는 지난 23일 시청 만남실에서 부천우체국, NH농협은행 부천시지부, 중동사랑시장상인회와 함께 해당 사업 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다.

▲조용익 부천시장과 '그냥드림' 협약 참여 기관 관계자들이 단체 기념 촬영을 하고 있다. ⓒ부천시

‘찾아가는 그냥드림’은 기존 먹거리 기본보장사업인 ‘그냥드림’을 확대한 것으로, 도움이 필요한 시민이 전화로 요청하면 집배원이 식료품을 가정으로 직접 전달하는 방식이다. 특히 전화 신청만으로 집배원이 직접 방문해 물품을 전달하는 방식은 부천시가 전국 최초로 도입했다.

기존 사업이 거점 방문 중심으로 운영되면서 발생했던 접근성 및 이용 시간의 한계를 보완하고, 대면 과정에서 발생할 수 있는 심리적 부담을 줄여 복지 사각지대 발굴을 강화하는 데 목적이 있다.

이번 사업은 NH농협은행 부천시지부의 먹거리 지원과 중동사랑시장 상인회의 물품 포장·공급을 기반으로 생필품을 구성하고, 부천우체국 집배원이 각 가정에 직접 전달하는 민관 협력 방식으로 운영된다.

신청 절차도 간소화됐다. 별도의 자격 제한 없이 생계 곤란을 호소하면 우선 지원이 가능하며, 24시간 전화 신청이 가능하다. 주간에는 부천시 콜센터와 동 행정복지센터, 야간에는 당직실을 통해 접수할 수 있다. 긴급한 경우에는 ‘온(溫)스토어’를 통해 즉시 지원도 이뤄진다.

시는 단순 물품 지원에 그치지 않고, 집배원이 전달 과정에서 확인한 생활 상황을 동 행정복지센터와 공유해 맞춤형 복지서비스로 연계하는 사후 관리도 병행할 계획이다.

조용익 시장은 “이번 사업은 위기 상황에 놓인 시민을 신속하게 지원하는 복지 안전망 역할을 하게 될 것”이라며 “촘촘한 복지체계를 구축해 시민 누구나 기본적인 생활을 보장받을 수 있도록 하겠다”고 말했다.