화순군이 군민들의 생활불편 민원을 신속 해결하기 위해 '생활민원 신속처리 TF'를 구성하고 본격 운영한다.
4일 군에 따르면 이번 TF는 군수 직속 군민소통방을 중심으로 운영되며 도로 파손, 가로등·보안등 고장, 쓰레기 방치, 상·하수도 불편 등 군민들이 일상에서 겪는 생활불편 민원에 대해 현장 중심의 신속 대응 체계를 구축한 것이다.
이는 부서 간 협업을 강화해 군민이 체감할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위함으로, 대응하는 협업체계를 구축해 보다 신속하고 책임 있는 민원 처리에 나설 계획이다.
생활민원 신속처리 TF는 비서실장을 단장으로 도시과장이 부단장, 도시과 도시개발팀장이 총괄반장으로 생활민원과 밀접한 관련이 있는 부서를 중심으로 구성됐다,.
TF는 ▲도로·교통·산림·주민숙원 ▲상·하수도 ▲환경·청소·위생 등 3개 분야를 중심으로 운영되며, 건설교통실, 도시과, 상하수도사업소, 환경과, 산림과, 관광체육실, 행복민원과, 화순읍, 각 면 등 관계 부서가 유기적으로 협력해 생활민원에 공동 대응한다.
또한 공공근로사업 참여 인력을 현장 지원 인력으로 적극 활용해 생활민원 현장 순찰과 환경정비, 경미한 시설 보수 등을 지원함으로써 현장 대응력을 높일 계획이다.
한편, 화순군은 앞으로도 군민의 의견을 적극 수렴하고 생활 현장의 불편사항을 선제적으로 해결하는 현장 중심 행정을 지속적으로 확립해 군민과 함께하는 소통행정을 강화해 나갈 계획이다.
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