부산교육청, 검정고시 현장 찾아가는 민원실 운영

부산교육청이 검정고시를 준비하는 만학도와 장애인의 행정부담을 줄이기 위해 현장을 직접 찾는 '찾아가는 종합민원실'을 운영한다.

부산교육청은 2월2일부터 4일까지 사흘간 2026년 검정고시 응시자를 대상으로 현장민원 서비스를 실시한다고 28일 밝혔다. 대상은 거동이 불편하거나 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령자·장애인 등 행정 취약계층이다.

이번 민원실 운영 기간 동안 민원전담 공무원들은 노트북과 프린터 등 장비를 갖추고 부산문해교육협회, 샛별야학, 장애인참배움터 등 검정고시 관련 단체와 접수기관을 직접 방문한다. 현장에서는 나이스(NEIS) 시스템을 활용해 각종 제증명서류를 즉시 발급하고 현장 발급이 어려운 서류는 예약접수를 지원한다.

이와 함께 응시 구비서류 안내와 개별 상담도 병행한다. 시교육청은 2021년 시범운영 이후 만족도가 높았던 점을 고려해 올해는 2월과 6월 두 차례로 확대 운영할 계획이다. 특히 고령 수험생의 편의를 고려해 교육 일정에 맞춰 오후 시간대 운영도 검토하고 있다.

김석준 부산교육감은 "찾아가는 민원실은 단순한 서류 발급을 넘어 교육 소외계층의 학습권을 보장하기 위한 현장 중심 행정"이라며 "앞으로도 직접 찾아가는 행정서비스를 지속적으로 확대하겠다"고 밝혔다.