전라남도가 오는 7월 1일 출범하는 전남·광주통합특별시에 맞춰 민원처리시스템 기관코드 통합 작업을 실시함에 따라 이달 30일 오후 12시부터 7월 1일 오전 9시까지 일부 민원서비스를 일시 중단한다.
22일 도에 따르면 이번 조치는 통합특별시 출범에 따른 행정정보시스템 전환 작업의 일환으로, 광주와 전남으로 이원화돼 운영되던 기관코드와 민원처리 체계를 하나의 시스템으로 통합하기 위한 것이다. 도는 이를 통해 통합특별시 출범 이후 보다 신속하고 효율적인 통합 민원서비스 제공 기반을 마련한다는 계획이다.
중단 대상은 인가·허가·등록·면허·신고 등 도에서 접수·처리하는 법정민원 업무다. 서비스 중단 기간에도 도민행복소통실 민원창구에서는 수기 접수가 가능하며, 접수된 민원은 담당 부서에 즉시 전달해 처리할 예정이다.
정부24와 전남지역 무인민원발급기 서비스도 기관코드 통합에 따른 시스템 연계 작업으로 30일 오후 6시부터 7월 1일 오전 9시까지 운영이 중단된다. 이에 따라 주민등록표 등·초본, 가족관계증명서 등 각종 제증명 서류 발급이 제한돼 필요한 서류는 사전에 발급받아야 한다.
특히 통합특별시 출범 직후 금융기관 업무, 부동산 거래, 각종 행정절차 등을 계획하고 있는 도민들은 민원서류 발급에 차질이 없도록 미리 준비할 필요가 있다고 전남도는 당부했다.
특히 도 누리집 팝업창 게시를 비롯해 시·군 및 유관기관 안내, 민원창구 배너 설치 등 다양한 방법으로 서비스 중단 사실을 사전 홍보하고 있다.
기관코드 통합이 완료되는 7월 1일 오전 9시부터는 전남·광주통합특별시 3개 청사 어디에서나 법정민원 접수가 가능해진다. 접수된 민원은 통합 문서이송 체계를 통해 해당 부서로 전달돼 처리되며, 지역 간 행정 경계를 넘어선 원스톱 민원서비스 체계도 본격 가동된다.
강경문 도민행복소통실장은 "이번 시스템 통합은 전남·광주 행정통합에 따른 통합 민원서비스 구축의 기반을 마련하는 과정이다"며 "서비스 중단에 따른 도민 불편을 최소화하고 통합 이후 더욱 안정적이고 편리한 민원서비스를 제공할 수 있도록 준비에 만전을 기하겠다"고 말했다.
한편 이번 기관코드 통합 작업은 전남·광주통합특별시 출범을 앞두고 추진되는 첫 대규모 행정정보시스템 전환 사업이다. 광주광역시와 전라남도로 분리돼 있던 행정정보시스템과 민원처리 체계를 하나로 연계하는 작업으로, 통합특별시 출범 이후 행정서비스의 연속성을 확보하고 시·도민이 지역 구분 없이 동일한 민원서비스를 이용할 수 있는 기반을 구축한다.
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