공지·고시·지원사업 정보도 실시간 제공…행정정보 접근성 강화
포항시가 7월부터 생성형 인공지능(AI) 기반 행정 챗봇 ‘포항봇’의 서비스 범위를 시 홈페이지 전 분야로 확대 운영한다.
포항봇은 시민이 대화 형식으로 행정정보를 검색할 수 있는 AI 챗봇이다.
시는 지난 2월 경북 시·군 최초로 생성형 AI 기반 행정 상담 챗봇인 포항봇을 도입해 민원, 복지, 환경, 건설, 교통 분야 정보를 제공해 왔다.
이번 확대를 통해 도시안전·주택, 지역경제, 보건, 농·축·수산 등으로 서비스 영역을 넓혔다.
또 공지 사항과 고시·공고, 각종 지원사업 정보를 실시간으로 반영해 최신 시정 정보를 신속하게 제공한다.
포항시는 앞으로도 AI 기술 고도화와 데이터 품질 관리를 통해 시민 중심의 디지털 행정서비스를 지속적으로 강화할 계획이다.
포항시 관계자는 “인공지능 기술을 적극 활용해 시민들이 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 하겠다”고 말했다.
전체댓글 0