울주군 공공배달앱 '먹깨비'가 낮은 중개수수료와 소비자 할인 혜택을 앞세워 주문과 가맹점 매출을 동시에 끌어올리며 소상공인과 소비자가 함께 혜택을 보는 지역 상생 플랫폼으로 자리매김하고 있다.
12일 울주군은 지난해 5월 울주군 공공배달앱 '먹깨비' 도입 이후 1년 3개월간 누적 주문수 37만 4691건, 가맹 소상공인 누적 매출액 101억 9832만원을 기록했다고 밝혔다. 먹깨비 이용 실적도 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 지난해 5월 말 670개소였던 울주군 내 가맹점은 올해 953개소로 283개소 늘었으며 같은 기간 회원 가입자는 669명에서 6283명으로 9배 이상 증가했다.
울주군은 소비자 혜택 확대와 신규 회원 유입, 주문 증가에 긍정적인 영향을 준 것으로 분석했다. 앞서 울주군은 지난해 12월 관련 조례를 개정해 배달비와 할인쿠폰 지원 근거를 마련했으며 이어 올해 3월에는 울산시 소상공인 행복드림센터와 위·수탁 계약을 맺고 4월부터 총 2억 9000만원의 군비를 투입해 '2026년 울주군 공공배달앱 활성화 사업'을 추진하고 있다.
이 사업은 대형 민간배달앱의 높은 수수료로 어려움을 겪는 소상공인의 경영 부담을 덜고 지역 소비를 촉진하기 위해 마련됐다. 특히 민간배달앱보다 낮은 수수료로 먹깨비를 운영해 소상공인의 비용 부담을 줄이고 소비자에게 배달비와 할인쿠폰을 지원해 주문과 매출 증가를 유도해 소상공인과 소비자 모두에게 혜택을 주는 상생 구조다.
먹깨비는 국내 최저 수준인 1.5%의 중개수수료와 가맹점 가입비·광고료 무료 정책이다. 또한 울주군은 먹깨비에서 1만 5000원 이상 주문하면 하루 한 차례 사용할 수 있는 평일 3000원 배달비 쿠폰, 주말과 공휴일 5000원 할인쿠폰을 선착순으로 지급한다. 이달에는 휴가철과 여름방학을 맞아 평일 3천원 쿠폰과 주말·공휴일 5천원 쿠폰을 오전 11시와 오후 6시에 각각 225장씩 선착순으로 제공한다.
울주군에서 음식점을 운영하는 한 소상공인은 "민간 배달앱은 수수료와 광고비 부담이 큰 편인데 먹깨비는 수수료 부담이 낮아 소상공인 입장에서 체감 효과가 크다"며 "배달 주문이 늘어나는 만큼 매출에도 실질적인 도움이 되고 있다"고 말했다.
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