무안교육지원청, 친절교육 실시…전문적 서비스 제공 고취

직장분위기 조성과 교육행정서비스 만족도 향상 기여

무안교육지원청은 교육청 직원 및 공공도서관 직원 40여명을 대상으로 친절교육을 1일 실시했다.

이번 교육은 교육청 내 밝은 직장분위기를 조성하고 교육행정서비스 만족도를 향상시키기 위해‘고객감동 스킬 향상’을 주제로 웃음실기, 시낭송, 동영상시청 등 다양한 활동으로 진행됐다.

▲ 교육청직원들이 친절교육을 받고 있다. ⓒ 무안교육지원청

친절교육에 참여한 직원들은“본인이 아무리 친절을 베풀었다할지라도 웃음과 미소가 빠지면 고객만족을 줄 수 없다는데서 웃음의 중요성을 다시 한번 느꼈다”면서 “친절 서비스를 제공하는 것이, 타인을 위한 것을 넘어 나에게 효능감으로 다가오고, 이것이 자아실현으로 이를 수 있다는 점이 인상 깊게 다가왔다”고 입을 모았다.

김천옥 교육장은“직원들이 행복하고 학생, 학부모가 전문적인 서비스를 제공받을 수 있도록 질 높은 직장교육을 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.

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