삼척시 민원담당공무원 힐링프로그램 운영

감정노동 스트레스 해소

강원 삼척시는 민원업무 수행 과정에서 발생하는 감정노동과 스트레스로부터 민원담당 공무원의 심신 회복을 돕고, 심리적 안정을 통한 긍정적 조직문화 조성을 위해 ‘2025년 민원담당공무원 힐링 프로그램’을 운영했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 17일 강릉 한국여성수련원에서 진행됐으며, 시청 및 읍면동에서 민원업무를 담당하고 있는 공무원 25명을 대상으로 실시됐다.

ⓒ삼척시

프로그램은 전문 강사를 초빙해 친절 교육을 비롯해 심리 상담, 건강관리 중심의 스트레스 해소, 마음챙김을 통한 정서 회복 프로그램인 티 테라피 등으로 구성돼 단순한 휴식이 아닌 실질적인 치유와 자기 돌봄의 시간을 제공했다.

시 관계자는 “공직자의 정서적 안정과 자기 회복은 시민 만족 행정의 출발점”이라며, “앞으로도 민원 공무원을 위한 다양한 정서 지원 프로그램을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.