정선군, 주요민원부서 저연차 민원응대직원 간담회

강원 정선군은 29일 군청 소회의실에서 민원서비스의 향상과 민원담당공무원의 고충해소를 위한 간담회를 했다.

이번 간담회는 주요 민원부서의 저연차 민원응대직원 10명을 대상으로 민원처리 과정에서 겪는 애로사항을 청취하고 개선방안을 모색하기 위해 마련되었다.

▲ⓒ정선군

▲ⓒ정선군

참석자들은 민원업무를 하며 직접 겪은 다양한 사례를 함께 공유하고 대응방법과 해결책을 함께 논의하며 민원응대의 역량 강화를 위한 의견을 활발히 교류했다.

간담회에 참석한 박소연 주무관은 “입사한지 1년이 되지 않아 민원업무를 수행하는데 어려움이 있었는데, 간담회를 통해 동료들의 경험을 공유하며 새로운 시각을 얻을 수 있는 뜻깊은 시간이었다”고 했다.

최승준 정선군수는 “복잡하고 다양한 민원 업무로 인해 직원들이 겪는 어려움에 깊이 공감하고 있다”며, “앞으로도 현장의 목소리에 귀 기울여 보다 나은 민원서비스 환경을 조성할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.