'제안하GO! 바꾸GO!'…고객 서비스 개선 국민제안 나선 '국민연금'

"불편사항 개선과 고객서비스 개선 방안을 제안해 주시면 곧바로 바꾸겠습니다."

전북자치도 혁신도시에 본사를 둔 국민연금공단(이사장 김태현)이 국민과 함께 더 나은 연금 서비스를 만들기 위해 이달 1일부터 21일까지 '제안하GO! 바꾸GO!' 국민제안 공모에 나서 관심을 끈다.

전 국민 누구나 참여할 수 있는 이번 공모전은 국민이 제안한 의견을 폭넓게 수렴해 제도 운영과 서비스 향상에 활용할 계획이다.

▲전북 혁신도시에 있는 국민연금공단 ⓒ국민연금공단

제안 주제는 △국민연금 서비스 이용 불편사항 개선 방안 △AI, 빅데이터 등 IT 기술을 활용한 고객서비스 개선 방안 △국민연금 관련 개선 아이디어 등 세 가지다. 응모는 국민연금공단 누리집 또는 모바일앱 '내곁에 국민연금'에서 할 수 있다.

심사는 효과성·창의성·실용성·노력도를 기준으로 진행하며 우수상 수상자 3명과 아이디어상 수상자 10명에게는 각각 20만 원과 5만 원 상당의 경품을 지급한다.

국민연금공단은 또 행운상 50명을 추첨해 1만 원 상당의 경품을 지급한다. 결과는 10월 말 공단 누리집에 게시하고 수상자에게는 개별 통보할 예정이다.

김태현 이사장은 "국민연금은 국민의 신뢰와 참여 위에서 성장해 온 제도"라며 "이번 공모전을 통해 국민의 창의적인 제안이 다시 한번 제도 운영과 서비스 혁신의 밑거름이 되기를 기대한다"고 말했다.