광주신세계가 2026년 상반기를 맞아 협력사원(샵마스터)을 대상으로 한 체계적인 패션 트렌드 교육에 나서며 현장 세일즈 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 단순 판매를 넘어 트렌드를 읽고 고객에게 '제안하는 세일즈'로 전환하겠다는 전략이다.
4일 신세계에 따르면 최근 협력사원 100명을 대상으로 (사)한국직업연구진흥원이 주관하는 '2026 컬러 & 트렌드 교육'을 총 2회에 걸쳐 실시했다.
이번 교육은 명품 브랜드 패션쇼 영상 분석을 비롯해 올해의 컬러를 활용한 스타일링 전략을 중심으로 구성돼 실무 활용도를 높였다는 평가를 받고 있다.
교육에 참여한 협력사원들은 기본적인 패션 지식에 더해 컬러와 트렌드를 분석하고 고객 상황에 맞게 제안할 수 있는 전문성을 갖추게 됐다는 점에서 높은 만족감을 나타냈다.
이를 통해 2026년 패션 흐름을 보다 정확하게 이해하고, 고객 니즈에 부합하는 컬러 추천과 상품 제안으로 매장 내 쇼핑 만족도가 한층 높아질 것으로 기대된다.
신세계는 이번 교육을 일회성에 그치지 않고, 서비스 품질의 지속적 고도화를 위해 디자인 동대문플라자(DDP)에서 열리는 서울패션위크 현장 방문도 예정하는 등 실전형 학습을 이어갈 방침이다.
정지혜 광주신세계 고객서비스총괄 부장은 "고객과 가장 가까운 접점에 있는 협력사원들에게 파트너로서 성장 기회를 제공할 수 있다는 점에 의미를 두고 있다"며 "앞으로도 전문성과 트렌드를 겸비한 서비스를 통해 고객에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.
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