의정부시, 민원 업무 신속 처리 위해 유형별 특성 반영해 접수창구 분리 운영한다

모든 민원 같은 창구 접수·처리로 대기 시간 길어져 불편 발생, 자동차등록 민원 창구 분리해 처리 속도 높인다

의정부시는 모든 민원이 동일 창구에서 접수·처리되면서 대기 시간이 길어지거나 일부 민원이 장시간 창구를 점유하는 등 불편이 발생한다는 시민들의 지적을 받아들여 자동차등록 민원을 일반 민원과 분리된 창구로 운영할 것이라고 밝혔다.

이에 따라 자동차등록 민원 창구는 이륜차 전용 창구를 새로 설치하고, 특정 민원과 일반 민원 창구로 구분해 운영한다. 이를 통해 민원 상담과 처리 속도를 높이고 업무 효율성을 개선할 계획이다.

▲의정부시청 전경.ⓒ의정부시