상·하수도요금 '통합납부' 도입한 장수군… 요금 '실시간 정산' 주민 편의↑

최훈식 장수군수 "장소 상관없이 요금 조회·납부 가능"

전북자치도 장수군이 '상·하수도요금 통합납부 시스템'을 가동해 주민들의 편익을 극대화했다.

20일 장수군에 따르면 군민 편의 증진과 행정 효율성 제고를 위해 '상·하수도요금 통합납부 시스템'을 구축하고 본격 운영에 들어갔다.

최훈식 장수군수는 "통합납부 시스템 구축으로 군민들이 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 요금을 조회하고 납부할 수 있게 됐다"고 말했다.

▲최훈식 장수군수는 "통합납부 시스템 구축으로 군민들이 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 요금을 조회하고 납부할 수 있게 됐다"고 말했다. ⓒ장수군

통합납부 시스템은 △상·하수도요금 조회 및 납부 △계좌 자동이체 신청·해지 △이사 요금 정산 △수용가 명의변경 신청 △문자고지 신청·해지 등 다양한 상·하수도 관련 민원서비스를 365일 24시간 제공하는 체계이다.

군민들은 장수군청 홈페이지 내 '분야별정보-환경·위생-상·하수도요금 온라인 창구'를 통해 시스템에 접속해 수용가 번호 등 본인인증 후 각종 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.

앞서 장수군은 그동안 상·하수도요금과 관련해 고지서 중심의 납부 방식으로 운영해 요금 조회와 납부에 불편이 있었다.

비대면 행정서비스에 대한 군민 수요도 꾸준히 증가해 이번에 새로운 시스템을 가동하게 된 것이다.

장수군은 특히 군민들이 보다 쉽고 편리하게 요금을 관리할 수 있도록 통합납부 시스템을 구축해 디지털 기반 행정서비스를 강화했다.

그동안 토·일요일과 공휴일에 이사를 할 경우 상·하수도요금 정산 처리에 불편이 있었으나 통합납부 시스템 도입으로 언제 어디서나 실시간 정산이 가능해짐에 따라 사용자 간 요금 분쟁을 예방하고 보다 신속한 민원 처리가 가능해진다.

최훈식 군수는 "앞으로도 디지털 기반 행정서비스를 지속적으로 확대해 군민 중심의 스마트 행정을 구현하고 더욱 편리한 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.